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《旅行業資訊管理》

．第一本以說明旅行業資訊管理的書籍

本書為旅行業內部電子化作業與跨組織的觀點說明旅遊供應廠商之間的合作的書籍。

．第一本結合理論說明旅行業合作的書籍

本書結合科技衝擊與供應鏈管理等資訊管理理論，讓讀者可以瞭解旅行業如何運用系統強化管理優勢。

．第一本以旅遊業系統領導廠商說明作業流程的書籍

本書透過科威資訊(股)公司最受業界歡迎的系統，讓讀者可以周年慶瞭解旅行業作業流程的書籍。

軟體簡介

WebManager旅行家管理資訊系統－

一個旅行社真正使用的資訊管理系統，其結合旅行社的作業流程，從旅客管理、產品管理（例如：團體旅遊、自由行、折扣機票、訂房、票券、國民旅遊、護照、簽證...等）、團控管理，到會計帳務，一應俱全，強化科技整合，建構理論與實務的系統平台。

旅網通旅遊分銷平台－

專為小型旅行社量身訂做的整合系統，打破傳統網站的複雜架構，只需幾個內建設定，個人化網站輕鬆呈現。結合龐大上游資料庫，商品自動引用分銷，豐富網站商品，系統包含訂單處理、帳務、會員管理及簡訊行銷等基本功能，創造出具有互動性的電子商務網站。
- 作者介紹
  
  顧景昇
  
  現職：國立高雄餐旅大學旅運管理系副教授
  
  學歷：國立中央大學資訊管理博士
  
  經歷：台中永豐棧麗緻酒店客務、公關、人事訓練經理、銘傳大學餐旅管理學系助理教授。此外，並曾擔任業界電子化顧問等，及參與多項電子化研究工作。
  
  領域：旅遊業資訊管理、電子商務、虛擬社群行為
  
  陳純德
  
  現職：銘傳大學企業管理學系副教授
  
  學歷：國立中央大學資訊管理博士
  
  經歷：行政院青輔會青年職訓中心顧問、中華民國技術士技能檢定電腦軟體應用乙/丙級監評、法務部政風司電腦安全資訊課程講師、國立中央大學資訊管理學系講師、中原大學資訊管理學系講師、清雲科技大學資訊管理學系講師、中原大學ERP研究中心顧問、行政院勞委會職訓局桃園訓練中心訓練師、上奇廣告公司行政管理經理、松崗電腦圖書股份有限公司電腦部主任。此外，並曾擔任業界e化顧問等，及參與多項政府產業e化研究工作。
  
  領域：電子化企業、供應鏈整合與管理、電子商務、網路行銷與消費者行為、日文翻譯
  
  科威資訊
  
  科威資訊成立於西元1988年，1989 年投入開發旅行業專用作業系統，是目前旅遊資訊業中「公司成立歷史最久」、「組織規模最大、最完整」、「客戶家數最多、市場佔有率最高」的專業旅遊資訊管理系統商；近年更致力於主要產品e-Web、Web Manager、e-Manager旅行業前中後台管理資訊系統，目前台灣旅行社已經有超過800餘家使用科威的資訊系統，市場佔有率超過50%，多年來並成功輔導數百家旅行社完成電腦化，豐富的專業能力獲得業界一致的肯定。除了台灣，大陸旅行業市場也開始導入科威管理資訊系統，產品放眼亞太地區，縱橫網路新經濟。
旅行業資訊管理－目錄導覽說明
- 第 1 章旅行業電子化企業經營
  
  第 2 章旅行業基本資訊系統介紹
  
  第 3 章旅行業基礎核心系統
  
  第 4 章航空訂位發展與機票商品訂購
  
  第 5 章旅館資訊系統及旅館商品訂購
  
  第 6 章機票與票券訂單作業管理
  
  第 7 章團體旅遊商品管理
  
  第 8 章帳務處理
  
  第 9 章供應鏈與電子市集
  
  第10章電子市集與政府示範性計畫
  
  第11章網路行銷
  
  第12章消費者對戰利品消費者電子商務
  
  第13章電子商務之法律、智慧財產權及隱私權議題篇
明星商品
語言：中文繁體
規格：平裝
分級：普級
開數：16開19*26cm
頁數：437

出版地：台灣

商品訊息特點

作者：顧景昇 / 陳純德 / 科威資訊

追蹤

出版社：前程文化

出版社追蹤

必買

出版日：2014/4/1

ISBN：9789865774158

語言：中文繁體

適讀年齡：全齡適讀

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中國時報【陳育賢╱竹縣報導】

教育部2016年表揚各縣市推展家庭教育績優個人暨團體獎成績18日揭曉，新竹縣家庭教育中心志工曾麗玲自2000年起投入家庭教育志願服務工作，迄今已邁入第17個年頭，服務時數超過3000小時，榮獲績優志工獎最高榮譽「金舵獎」。

縣府指出，曾麗玲不但是家庭教育中心的志工，同時也是文化局、衛生局、消防局新工救護分隊、新竹地檢署更生保護的志工，不管在親職、子職、性別、婚姻或失婚、倫理、家庭資源與管理、多元文化及其他家庭教育事項，都能勝任愉快，而能為別人找到快樂的泉源，她也覺得受益良多。

曾麗玲表示，她是因緣際會獲悉家庭教育中心招募志工的訊息，突然覺得自己「雞婆」的熱忱終於找到了出口，二話不說就加入這個「愛的啦啦隊」，一做就是17年。

曾麗玲說，4128185是全國家庭教育諮專線，很多時候電話的那一頭，傳達的是對親子、婚姻和生活的憂慮和無奈，她能做的除了提供管道、相關訊息外，最常做的就是「傾聽」，有時也親自登門拜訪，讓對方覺得在這個社會中並不孤單，「幫一幫我」歡迎您來電。

縣長邱鏡淳則對於曾麗玲在「無給職」的工作，仍能全心全力以赴，這樣的表現他給予高評價，並認為曾麗玲是最佳的「服務人生」。

此次除了曾麗玲獲金舵獎外，另有銀質獎蕭彩琴、吳寶琴、徐衣辰等3人，績優工作人員林姿慎。另學校部分計有新港國校長小余媛宜、竹北國小主任劉泳鴛及中正國小組長方俊傑榮獲績優個人獎，而新港國小另榮獲績優團體獎殊榮。

（中央社記者王承中台北5日電）文化部針對出版業產業鏈的困境擬訂振興方案，分別為沃土、探星、跨域、樂讀、領航及雲端等六大計畫，從環境、人才、跨域媒合、海外市場及數位創造，全力推動台灣出版業。

立法院教育及文化委員會6日將邀請文化部長鄭麗君就「台灣出版市場的困境與突破」列席專題報告，並備質詢。

根據文化部送至立法院的書面報告指出，因創作者缺乏穩定創作環境、缺乏行銷平台、兩岸華文出版競合、圖書通路削價競爭、數位出版商議模式尚未成熟，以及閱讀習慣改變，免費資訊多等因素，影響台灣出版業的發展。

針對出版業產業鏈各環節的困境，文化部表示，已擬訂振興方案，共六大計畫，分別為強化出版產業趨勢研究及調查跟優化圖書採購的沃土計畫、創作人才培育跟出版專業人才升級的探星計畫。

另外，還有設置漫畫基地的跨域計畫、扶持獨立書店與出版的樂讀計畫、擴大辦理翻譯出版補助及拓展東南亞新興地區的領航計畫，以及推廣數位閱讀跟補助中小型出版社發行數位出版品及有聲書的雲端計畫。

文化部表示，除帶動國民閱讀風氣外，也改善政府圖書採購問題，已在2日行政院會中提案並決議，公部門購書優先採最有利標或異質性最低標方式辦理，提升公部門圖書採購作業品質。

另外，文化部指出，在2日的院會中，也已提案並經決議，請公部門於製作文宣或設置公共藝術、彩繪時，應友善創作者，應先採用台灣原創作品；為加強台灣漫畫等文創產業，提供完整資訊，目前正規畫「台灣原創作品及創作者資訊平台」。1050605

下面附上一則新聞讓大家了解時事

復興航空明天(22日)停飛1天，行政院消費者保護處今天(21日)要求，復興航空公司及相關旅行社應充秒殺商品分保障消費者權益。消保處提醒消費者，若因停飛事件發生消費糾紛，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴。

消保處表示，在參團旅遊方面，旅行社應妥為安排旅客轉搭其他航班或轉團，旅客如果網路購物要解約退費，應依國外旅遊定型化契約範本第28條規定處理，即旅行社應將已代繳的規費或已支付的必要費用扣除後，將剩餘款項退還旅客。若是出發後無法依原定行程返台，將依範本第31條規定，所衍生的滯留費用由旅行社負擔，並應妥適安排旅客轉搭其他航班返台。

針對自行出國的旅客，復興航空應即時通知受影響的旅客，並協助簽轉其他航空公司，或提供退票、改票免收手續費服務，若有消費爭議，應以有利於消費者的方式從寬解決。

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